Online-Dienste und das neue Bürger-, Unternehmens- sowie Vereinskonto

Ein Online-Dienst ist ein Angebot bzw. eine Dienstleistung, die über das Internet genutzt werden kann. Der Anbieter des Online-Dienstes stellt die benötigte serverseitige Infrastruktur zur Verfügung. Der Anwender nutzt einen entsprechenden Client (ein Gerät bzw. eine Software), über welchen die Inhalte ausgegeben werden. Viele Online-Dienste sind als Webanwendung realisiert, d. h., sie können über einen Webbrowser benutzt werden. [1]


[1] https://de.wikipedia.org/wiki/Onlinedienst


Die Online-Dienste im Überblick

Jede Verwaltung entscheidet, welche Formulare sie ihren Bürgern zur Verfügung stellen möchte. Dabei steht ein wachsendes Angebot an Formularen, aus allen Fachbereichen, zur Auswahl. Wenn der Kunde zusätzliche Online-Dienste möchte, dann fragt bitte im Marketing an.

Die Online Dienste werden in Paketen organisiert, die aus den Überschriften der Gruppierungen zu entnehmen sind. Diese stellen wir nachfolgend vor:


Kommunikation

Über den Online-Dienst „Kontaktanfrage“ nehmen Ihre Bürger Kontakt mit Ihnen auf.  Neben den reinen Formularinhalten, können auch Anhänge mit hochgeladen und digital übermittelt werden.

Mithilfe der entsprechenden Steuerung im Redaktionssystem können alle Kontakte, über die Zuordnung der richtigen Organisationseinheit, im Sachgebiet Bürgerbüro oder im Sekretariat landen. Das gleiche gilt für Wünsche/Vorschläge sowie Schadensmeldungen.

Finanzen

Das Portal für E-Rechungen

 

Die E-Rechnung ist Pflicht: Ab November 2020 müssen für alle öffentlichen Aufträge Rechnungen elektronisch ausgestellt und an die Verwaltung versandt werden. Ihr neues Online Service Portal meistert auch diese Herausforderung. Ab sofort steht Ihren Lieferanten ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie Ihre E-Rechnung eigenständig schnell und unkompliziert generieren können. Mit ein paar Eingaben und dem Upload der Rechnung als PDF-Dokument entsteht für die Verwaltung eine medienbruchfrei zu verarbeitende Rechnung, die in das adKOMM Anordnungswesen zur Rechnungsprüfung übernommen und entweder direkt oder per XFinanz-Schnittstelle in das jeweilige Buchhaltungsverfahren der Verwaltung übernommen werden kann.

Das SEPA-Lastschriftmandat

Im Online Services Portal stellen wir Ihren Bürgern auch das Formular SEPA-Lastschriftmandat zur Verfügung. Dabei entscheiden Sie, welche Abgabearten auf dem SEPA-Formular angeboten werden sollen. Durch die Erteilung eines SEPA-Mandats, für die von Ihnen aus unserem Kommunalen Service Portal heraus beantragten Leistungen, sparen sich Ihre Bürger den Gang ins Rathaus, unnötige Wartezeiten, die Überweisung und evtl. auch den Weg zur Bank. Die Änderungen der SEPA-Bankverbindung oder der SEPA-Anschrift kann ebenfalls über das Portal vom Bürger beantragt werden.

 

 

Wahlen und Wasser

Diese beiden ONLINE-Dienste sind aus der MeGARESI-Zeit bekannt und derzeit in der Kundenlandschaft sehr verbreitet und erfolgreich im Einsatz.

Briefwahlantrag

Reicht ein Bürger einen Briefwahlantrag elektronisch (über Ihre Homepage oder die MEINE GEMEINDE APP) ein, wird dieser im Posteingang des Wahlamtes angezeigt. Anschließend wird der zugehörige Eintrag im Wählerverzeichnis automatisiert aufgerufen. Die Daten können verglichen werden und der Wahlschein wird ausgestellt.

Erfassung der Zählerstände

Ähnlich unkompliziert funktioniert auch die Erfassung der Zählerstände: Die aus dem Vorjahr vorhandenen Zählerstände werden mit einem Klick aus dem FachVerfahren VGA hochgeladen. Im nächsten Schritt werden die Zählerablesebriefe automatisch erstellt und an Ihre Bürger versendet. Die Rückmeldung der Zählerstände erfolgt entweder bequem per QR-Code-Scan über MEINE GEMEINDE APP, direkt durch Eingabe im Online Formular oder auf dem Postweg.

Gewerbe

Zur Förderung Ihres heimischen Gewerbes sind diverse ONLINE-Dienste in Planung.

Branchenportal

Mithilfe des Online-Dienstes Branchenbuch können sich Ihre Unternehmen und Vereinsgaststätten, Gewerbetreibende und Freiberufler bei Ihren Bürgern vorstellen.

Derzeit entsteht unser neues Branchenportal. Damit werden künftig auch im KSP mit einem Gewerbe verknüpfte Veranstaltungen, Stellenanzeigen und Leistungen angezeigt. Außerdem sollen Gewerbetreibende diese neuen Funktionen selbst über ihr Unternehmenskonto aufgeben und verwalten können.

Online-Dienst "regionales Stellenportal"

Fördern Sie Ihren regionalen Stellenmarkt. Gewerbetreibende können auf der Verwaltungshomepage Ihre offenen Stellen inserieren.